一级指标

二级指标

三级指标

四级指标

评估点

采样方式

评估数据采 集范围

一 政府信息 公开

( 38. 00 )

（ 一） 主 动公 开 （ 28. 00 )

政策文件 公开

规章更新 情况

在政府信息公开专栏 “ 规章” 栏目集中统一 公开本机关现行有效规章的情况

政府网站

市 （ 区） 政府

规范性文件 更新情况

在行政规范性文 件库或 “ 行政 规范性文 件” 栏目集中统一公开本地区 、本机关现行有效 规范性文件并动态更新的情况

政府网站

市 （ 区） 政府

县 （ 市、区） 政府

市 （ 区） 政府部门

规划公开 情况

本地区国土空间规划、专项规划和区域规划 的公开情况；本地区历史国民经济和社会 发 展规划纲要的公开情况

政府网站

市 （ 区） 政府

本地区国民经济和社会发展第十四个五年规 划纲要、国土空间规划、专项规划和区域规 划的公开情况；本地区历史国民经济和社会 发展规划纲要的公开情况

县 （ 市、区） 政府

行政执法 信息公开

“ 双随机、 一公开”

随机抽查事项清单的公开情况 ；是否及时通 过国家企业信用信息公示 系统 （ 陕西） 、信 用中国 （ 陕西） “ 双随机检查结果公开” 专 栏及其他平台公开抽查结果和查处情况

政府网站

市 （ 区） 政府

县 （ 市、区） 政府

一级指标

二级指标

三级指标

四级指标

评估点

采样方式

评估数据采 集范围

一 政府信息 公开

( 38. 00 )

（ 一） 主 动公 开 （ 28. 00 )

行政执法 信息公开

行 政 许 可 行 政 处 罚 和 其 他 对 外 管 理 服 务 信 息 公开

、 是否自作出行政决定之日起 7 个工作日通过 信用中国 （ 陕西） “ 行政许可、行政处罚信 息公示” 专栏 公示 行 政 许 可、行 政 处罚信 息、；线上、线下渠道公开的行政许可 和其他 对外管理服务信息是否一致

政府网站

市 （ 区） 政府

县 （ 市、区） 政府

反 不 正 当 竞 争 执 法 信 息 公开

反不正当竞争执法信息的公开情况

政府网站

市 （ 区） 政府

县 （ 市、区） 政府

人大代表建议 政协提案 办理公开

栏目设置

人大代表建议、政协提案栏目的设置情况

政府网站

市 （ 区） 政府

县 （ 市、区） 政府

市 （ 区） 政府部门

、

办理结果 公开

本级政府对同级和上级人大代表建议 、政协 提案办理结果的公开情况 ；对省人大代表建 议、政协提案的复函信息在省政府门户网 站 “ 建议提案” 专栏的公开 情况

政府网站

市 （ 区） 政府

本级政府对同级和上级人大代表建议 、政协 提案办理结果的公开情况

县 （ 市、区） 政府

本部门对市级人大代表建议 、政协提案办理 结果的公开情况

市 （ 区） 政府部门

一级指标

二级指标

三级指标

四级指标

评估点

采样方式

评估数据采 集范围

一 政府信息 公开

( 38. 00 )

（ 一） 主 动公 开 （ 28. 00 )

重点领域 信息公开

高质量项目 信息公开

高质量项目名单及具体项目的批准结果 、招 标投标、征收土地、施工及竣工等有关信息 的公开情况；高质量项目推进 年工作情况 亮点工作、典型做法的公开情况

政府网站

、

市 （ 区） 政府

县 （ 市、区） 政府

相关市 （ 区） 政 府 部 门 （ 发 展 改 革、 自然 资源、生 态 环 境、住 房 城 乡 建 设、 水 利、 林 业、 行政审批服 务 等部 门）

营商环境 信息公开

优化营商环境政策措施和涉企收费目录清单 的公开情况；营商环境突破年工作情况、亮 点工作、典型做法的公开情况

政府网站

市 （ 区） 政府

县 （ 市、区） 政府

相关市 （ 区） 政 府 部 门 （ 发 展 改 革、 科 技、财政、人 力 资源 社会保 障、 自 然资 源、住 房城乡 建设、商务、市 场 监管、金融、知识 产 权、 税 务 等 部 门）

义务教育 信息公开

义务教育招生 方案、招生 范围、招生程 序 报名条 件、学 校 情 况、录 取结果、咨 询方 式、奖助学金等信息的公开情况

、

政府网站

市 （ 区） 政府

县 （ 市、区） 政府

市 （ 区） 教育部门

一级指标

二级指标

三级指标

四级指标

评估点

采样方式

评估数据采 集范围

一 政府信息 公开

( 38. 00 )

（ 一） 主 动公 开 （ 28. 00 )

重点领域 信息公开

稳岗就业 信息公开

就业优先政策、技能培训政策 及办理流程， 面向高校毕业生 、农村转移劳动力、退役军 人、就业困难人员等重点群体就业支持政策 的公开情况

政府网站

市 （ 区） 政府

县 （ 市、区） 政府

市 （ 区） 人力 资源 社会保障部门

公务 员 和 事 业 单 位 招 考 信息公开

公务员和事业单位招考职位 、名额、报考条 件等事项以及录用结果等信息的公开情况

政府网站

市 （ 区） 政府

县 （ 市、区） 政府

涉农补贴 信息公开

涉农补贴申报和发放信息的公开情况

政府网站

市 （ 区） 政府

县 （ 市、区） 政府

市 （ 区） 农业 农村 部门

生态环境 信息公开

围绕提升秦岭黄河生态保护水平、打好蓝天 碧水净土保卫战、推进碳达峰碳中和等重点 工作公开环境管理、监督检查的情况

政府网站

市 （ 区） 政府

县 （ 市、区） 政府

相关市 （ 区） 政 府 部 门 （ 发 展 改 革、 自然 资源、生 态 环 境、住 房 城 乡 建 设、水 利、农 业 农 村、林业等部门）

一级指标

二级指标

三级指标

四级指标

评估点

采样方式

评估数据采 集范围

一 政府信息 公开

( 38. 00 )

（ 一） 主 动公 开 （ 28. 00 )

重点领域 信息公开

公共文化服务 信息公开

群众文化活动、各类演出展览和讲座、文博 单位名录、非遗展示传播、公共文化机构免 费开放信息的公开情况

政府网站

市 （ 区） 政府

县 （ 市、区） 政府

市 （ 区） 文 化 和 旅 游部门

基 层 政 务 公 开 事 项 标 准 目录 公 开 及 落实

按照基层政务公开标准指引公开本级政府及 所辖乡镇政府、街道办事处各领域基层政务 公开事项标准目录的情况，以及对照目录落 实公开内容的情况

政府 网站 电话 llJ!u 评 现场测评

、

、 县 （ 市、区） 政府

政 府 信 息 公 开 工 作 年 度 报告

在 “ 政府信息公开” 专栏按时集中公开本级 政府、所属部门和下级政府 2022 年度报告 的情况；格式是否规范、要素是否齐全、数 据是否真实准确、是否存在雷同现象等

政府网站

市 （ 区） 政府

县 （ 市、区） 政府

在 “ 政府 信息公开” 专 栏按 时公开 本部门 2022 年度报告情况 ；格式是否规范、要素是 否齐全、数据是否真实准确、是否存在雷同 现象等

市 （ 区） 政府部门

养老服务 信息公开

养老服务 政策措施 和行业 管理信息的公开 情况

政府网站

市 （ 区） 政府

县 （ 市、区） 政府

市 （ 区） 民政部门

一级指标

二级指标

三级指标

四级指标

评估点

采样方式

评估数据采 集范围

一 政府信息 公开

( 38. 00 )

（ 二） 依申请 公开 (10. 00)

申请渠道

栏目设置

依申请公开栏目的设置情况

政府网站

市 （ 区） 政府

县 （ 市、区） 政府

市 （ 区） 政府部门

渠道多样

现场、信函、网络等申请渠道的开设情况

政府网站

市 （ 区） 政府

县 （ 市、区） 政府

市 （ 区） 政府部门

渠道畅通

接收渠道是否畅通

模拟用户

市 （ 区） 政府

县 （ 市、区） 政府

市 （ 区） 政府部门

答复情况

答复时限

是否在法定期限内答复

模拟用户

市 （ 区） 政府

县 （ 市、区） 政府

市 （ 区） 政府部门

答复内容

是否按照 《 陕西省政府信息依申请公开答复 示范文本〉 规范答复

模拟用户

市 （ 区） 政府

县 （ 市、区） 政府

市 （ 区） 政府部门

一级指标

二级指标

三级指标

四级指标

评估点

采样方式

评估数据采 集范围

一 政府信息 公开

( 38. 00 )

（ 二） 依申请 公开 (10. 00)

答复情况

答复形式

是否按照申请人要求的合理形式进行答复

模拟用户

市 （ 区） 政府

县 （ 市、区） 政府

市 （ 区） 政府部门

行政复议、 行政诉讼

｜ ｜ ｜

信息公开 类行政复 议 中发生 行政 行 为 被撤 销、确认违法或责令履行的情况 ；信息公开 类行政诉讼发生败诉的情况

主管部门 审核

市 （ 区） 政府

县 （ 市、区） 政府

二、解读回应 参与

(14. 00 )

（＝） 政策 解 读 （ 6. 00 )

解读形式

多样化解读

采用图片图表、视频动漫等多种形式进行解 读的情况；邀请专家学者进行 解读的情况 领导干部带头解读政策的情况

政府 网站

；

政务新媒体

市 （ 区） 政府

、

县 （ 市、区） 政府

市 （ 区） 政府部门

解读关联

解读材料与原政策文件相互关联的情况

政府 网站 政务新媒体

市 （ 区） 政府

、

县 （ 市、区） 政府

市 （ 区） 政府部门

一级指标

二级指标

三级指标

四级指标

评估点

采样方式

评估数据采 集范围

二、解读回应 参与

(14. 00 )

（＝） 政策 解 读 （ 6. 00 )

解读内容

实质性解读

围绕政策要点和公众关注热点提供实质性解 读的情况；对政策背景依据、 目标任务、重 要举措等方面进行实质性解读的情况 ；围绕 招商引资、财政补贴、减税阵费、产业促进 等方面优惠政策进行重点解读的情况

政府 网站 政务新媒体

市 （ 区） 政府

、

县 （ 市、区） 政府

市 （ 区） 政府部门

解读时效

｜ ｜ ｜

解读材料是否在政策文件发布之日起 3 个工

作日发布

政府 网站 政务新媒体

市 （ 区） 政府

、

县 （ 市、区） 政府

市 （ 区） 政府部门

（ 四） 舆情回 应 （ 2. 00 )

回应关切

主动回应

落实政务舆情回应主体责任，做好政务舆情 监测和 风险研判，按程 序 及 时发 布 权 威信 息，积极 回应人 民群众 和市 场 主 体 关切的 情况

政府网站

市 （ 区） 政府

县 （ 市、区） 政府

市 （ 区） 政府部门

回应时效

特别重大、重大突发事件的政务舆情，是否 在 5 小时内发布权威信 息、24 小时内举行 新闻发布会；其他政务舆情是 否在 48 小时 内予以回应

政府网站

市 （ 区） 政府

县 （ 市、区） 政府

市 （ 区） 政府部门

一级指标

二级指标

三级指标

四级指标

评估点

采样方式

评估数据采 集范围

二、解读回应 参与

(14. 00 )

（ 五） 公众参 与 （ 6. 00 )

网上咨询 回复

｜ ｜ ｜

咨询类栏目的开设情况 ；对公众通过网上咨 询栏目提交的留言 是否在 5 个工作日内答 复；是否存在答复内容质量不高 、推语、敷 衍等现象

政府 网站 模拟用户

市 （ 区） 政府

、

县 （ 市、区） 政府

市 （ 区） 政府部门

政务热线 回复

｜ ｜ ｜

对公众通过 12345 政务热线咨询的问题 是 否在 5 个工作日内答复 ；回复是否具体、详 细、有针对性

模拟用户

市 （ 区） 政府

调查征集

｜ ｜ ｜

i

调查征 集 类栏 目的开设情况；围绕重 大事 件、业务工作开展调查征集活动的情况 ；统 十分析结果的公开情况

政府网站

市 （ 区） 政府

县 （ 市、区） 政府

市 （ 区） 政府部门

政务公开 实践活动

“ 大学生到 政府机关 见习” 活动

“ 大学生到政府机关见习” 活动的举办情况

政府网站

市 （ 区） 政府

县 （ 市、区） 政府

工、服务公开

(10. 00 )

（ 六） 政务 服 务 事 项 清 单 公开 （ 1. 00 )

｜ ｜ ｜

｜ ｜ ｜

集中发布本级政府政务服务事项清单的情况

政府网站

市 （ 区） 政府

县 （ 市、区） 政府

一级指标

二级指标

三级指标

四级指标

评估点

采样方式

评估数据采 集范围

工、服务公开

(10. 00 )

（ 七） 办 事 指 南公开（ 5. 00)

办事指南 基本信息

｜ ｜ ｜

服务事项办事指南的公开情况

政府网站

市 （ 区） 政府

县 （ 市、区） 政府

市 （ 区） 政府部门

办事指南重点要素类别是否齐全 （ 包括事项 名称、设定依据、申请条件、办理材料、办 理地点、办理机构、收费标准等）

政府网站

市 （ 区） 政府

县 （ 市、区） 政府

市 （ 区） 政府部门

办事指南 内容准确度

｜ ｜ ｜

服务事项办事指南信息 （ 如咨询电话、投诉 电话等） 是否准确

政府网站

市 （ 区） 政府

县 （ 市、区） 政府

市 （ 区） 政府部门

表格样表 提供情况

｜ ｜ ｜

服务事项办事指南要求办事人提供申请表 申请书等表格的 是否提供表格获取渠道和 样表

、

政府网站

市 （ 区） 政府

县 （ 市、区） 政府

市 （ 区） 政府部门

（ 八） 办 理 情 况公开（ 1. 00)

办事进展 信息公开

｜ ｜ ｜

服务事项办理进展信息的公开情况

政府网站

市 （ 区） 政府

（ 九） 服 务 评 价公开（2. 00)

服务评价 渠道公开

｜ ｜ ｜

建立和使用 “ 好差评” 系统的情况

政府网站

市 （ 区） 政府

服务评价 情况公开

｜ ｜ ｜

汇总政务服务评价结果并公开的情况

政府网站

市 （ 区） 政府

一级指标

二级指标

三级指标

四级指标

评估点

采样方式

评估数据采 集范围

工、服务公开

(10. 00 )

（ 十） 公开＋ 服务 （ 1. 00 )

政务公开 专区建设

｜ ｜ ｜

在政务服务大厅、便民服务 中心 （ 站） 等场 所设立政务公开专区 提供政 府信息查 询 信息公开申请、政策宣传解读、办事咨询等 服务的情况

、 模拟 用户

电话llJ!u 评

市 （ 区） 政府

、

县 （ 市、区） 政府

四、平台建设

(25. 00 )

（ 十 一） 政 府 网站 (14. 00)

常态化监管

常态化检查 公开情况

是否集中、及时公开本地区每季度政府网 站 检查结果

政府网站

市 （ 区） 政府

政府网站 年度报表 公开情况

按要求发布本级政府上年度 《 政府网站监管 年度报苟 的情况

政府网站

市 （ 区） 政府

按要求发 布 本级政 府网站工作年 度报 表的 情况

政府网站

市 （ 区） 政府

县 （ 市、区） 政府

按要求发布本部门政府网站工作年度报表的 情况

政府网站

市 （ 区） 政府部门

安全运行

信息内容安全

因出现严重表述错误、网站建设管理工作不 当引发严重负面舆情或被有关部门通报批评 的情况

日常采样

市 （ 区） 政府

县 （ 市、区） 政府

市 （ 区） 政府部门

网站安全漏洞

网站是否存在安全漏洞 （ 如 SQL 注入漏洞 xss 漏洞、网站组 件漏 洞、安全 配 置 漏洞 等）

、

日常采样

市 （ 区） 政府

县 （ 市、区） 政府

市 （ 区） 政府部门

一级指标

二级指标

三级指标

四级指标

评估点

采样方式

评估数据采 集范围

四、平台建设

(25. 00 )

（ 十 一） 政 府 网站 (14. 00)

支持互联网 协议第六版

支持互联网 协议第六版 情况

政府网站支持互联网协议第六版的情况

政府网站

县 （ 市、区） 政府

市 （ 区） 政府部门

网站功能 建设

网站内容 协同联动

本级政府或本部门网站转载上级政府网站 发 布重要政策信息的情况

政府网站

市 （ 区） 政府

县 （ 市、区） 政府

市 （ 区） 政府部门

适 老 化 与 无

障 碍 改 造 工作

按要求完成本级政府网站适老化与无障碍改 造工作的情况

政府网站

市 （ 区） 政府

“ 我为政府 网站 找睛’

网站底部功能区是否规范添加 “ 我为政府网 站找惜’ 入口

政府网站

市 （ 区） 政府

县 （ 市、区） 政府

市 （ 区） 政府部门

对网民通过 “ 我为政府网站找错” 平台提交 的留言，是否在 3 个工作日内规范、高效办 结；因答复内容质量不高、推语、敷衍等引 发严重负面舆情的情况

政府网站

市 （ 区） 政府

县 （ 市、区） 政府

市 （ 区） 政府部门

网站搜索

网站头部标识区是否提供显著、可用的全网 站搜索功能入口 ；随机选取 4 条网站已发布 信息或服务的标题进行测试 在搜索结果第 一页是否成功找到该内容

政府网站

市 （ 区） 政府

县 （ 市、区） 政府

市 （ 区） 政府部门

一级指标

二级指标

三级指标

四级指标

评估点

采样方式

评估数据采 集范围

四、平台建设

(25. 00)

（ 十 一） 政 府 网站 (14. 00)

网站功能 建设

网站搜索

i

根据用户真实需求调整搜索结果排序 实现分 类展现的情况

政府网站

市 （ 区） 政府

县 （ 市、区） 政府

市 （ 区） 政府部门

随机选取该地区下级网站上 2 条信息或服务的 标题 通过该地区政府门户网站搜索进行测 式 是否能够在搜索结果第一页找到该内 容

政府网站

市 （ 区） 政府

统一登录

政府网站注册用户在各个功能板块 （ 网上信 访、纪检举报等专门渠道除外） 实现统一登录 的情况

政府网站

市 （ 区） 政府

县 （ 市、区） 政府

智能问答

是否提供实时智能问答功能 ；进 行简单常见问 题咨词 答复内容是否准确

政府网站

市 （ 区） 政府

（ 十二） 政务新 媒｛才气 10. 00)

常态化监管

开设整合

按工作流程办理本地区政务新媒体的开办 、变 更、 关停、注销等业务’情况

政务新媒体

市 （ 区） 政府

所开设的政务新媒体是否与主办 部门工作职责 相关联 并在公开认 iiEf言 息中标 明主办部门名 称；不同平台上开设的政 务新媒 体所标明的主 办部门名称是否规范一致；政务 新媒体主办部 门发生变化叫 及时注销或变更账号信息 并 向社会公告的情况

政务新媒体

市 （ 区） 政府

一级指标

二级指标

三级指标

四级指标

评估点

采样方式

评估数据采 集范围

风 平台建设

(25. 00)

（ 十二） 政务新 媒｛才气 10. 00)

常态化监管

常态化检查

公开情况

集中、及时公开本地区每季度政务新媒体检

查结果的情况

政府网站

市 （ 区） 政府

信息内容安全

｜ ｜ ｜

因出现严重表述错误、网站建设管理工作不 当引发严重负面舆情或被有关部门通报批评 的情况

主管部门 考核

市 （ 区） 政府

县 （ 市、区） 政府

市 （ 区） 政府部门

功能建设

矩阵设置

网站首页显著位置集中提供本地区及所辖部 门有效政务新媒体链接的情况

政务新媒体

市 （ 区） 政府

县 （ 市、区） 政府

市 （ 区） 政府部门

互动功能

本级政府或本部门政务新媒体提供有效互动 功能的情况

政务新媒体

市 （ 区） 政府

县 （ 市、区） 政府

市 （ 区） 政府部门

内容质量

内容更新

监测时间点前 2 周内 本级政府或本部门政 务新媒体内容是否更新

政务新媒体

市 （ 区） 政府

县 （ 市、区） 政府

市 （ 区） 政府部门

原创情况

本级政府或本部门政务新媒体围绕本职工作 每季度发布不少于 3 条原创信息

政务新媒体

市 （ 区） 政府

县 （ 市、区） 政府

市 （ 区） 政府部门

一级指标

二级指标

三级指标

四级指标

评估点

采样方式

评估数据采 集范围

四、平台建设

(25. 00 )

（ 十二） 政务新 媒｛才气 10. 00)

内容质量

内容联动

本级政府或本部门政务新媒体转载本级政府 或本部门网站发布重要政策信息的情况

政务新媒体

市 （ 区） 政府

县 （ 市、区） 政府

市 （ 区） 政府部门

（ 十＝） 政 府 公报 （ 1. 00 )

政府公报 电子版

｜ ｜ ｜

在政府门户网站首页开设政府公报专栏 线 上展示政府公报电子版的情况 ；提供目录导 航和可用的内容检索等服务情况

政府网站

市 （ 区） 政府