各县区、经开区地方税务局：

现将《甘肃省地方税务局关于印发〈网上纳税服务平台二期——移动办税APP系统推广上线方案〉的通知》（甘地税办发[2016]31号）转发给你们，请结合实际，按要求完成软件宣传推广工作。

张掖市地方税务局

2016年9月18日

———————————————— 对应法规 ————————————————

关于印发《网上纳税服务平台二期——移动办税APP系统推广上线方案》的通知

各市州、兰州经济技术开发区、兰州新区地方税务局,省局机关各处室、直属单位：

为完善面向纳税人的服务手段，提升纳税服务信息化水平，按照“互联网+税务”的指导思想，省局通过公开招标采购方式委托方欣科技有限公司开发了移动办税APP系统。目前，软件开发已完成，并于7月份在天水市秦州区成功进行了试点推广。省局决定从9月起向全省纳税人推广使用该软件，并制定了《甘肃省地方税务局网上纳税服务平台二期移动办税APP系统推广上线方案》，现印发你们，请结合实际，按要求完成软件宣传推广工作。

甘肃省地方税务局办公室

2016年9月5日

甘肃省地方税务局网上纳税服务平台二期——移动办税APP系统推广上线方案

为方便纳税人随时随地查询涉税信息、办理涉税业务，切实减轻基层税务机关的办税压力、尽快向纳税人宣传推广甘肃地税移动办税方式，特制的本方案。

一、移动办税APP系统概述

甘肃地税移动办税APP是网上纳税服务平台在手机端的延伸，是“互联网+税务”在服务纳税人方面的新举措。它利用现有网上纳税服务平台局端底层业务处理系统，优化拓展纳税服务前端功能在手机端的应用。移动办税APP提供了纳税申报、税款缴纳、办税提醒、办税地图、政策查询等29项涉税服务。纳税人可通过手机网络享受随时随地、如影随形的纳税服务。

二、移动办税APP上线业务说明

（一）税费申报、缴款：平台支持在纳税服务平台有个税代扣代缴申报记录的个税申报、双定户申报、通用申报、零申报。提供TIPS扣款和银联扣款两种扣款方式，纳税人如果签订了三方协议，两种缴款方式均可缴款；纳税人未签订三方协议的，可选择银联卡扣款完成税款缴纳。

（二）个人所得税明细申报：个人所得税明细申报针对单位代扣代缴个人所得税业务，纳税人已在纳税服务平台中进行过个税代扣代缴的申报。系统调用纳税服务平台个税往期申报明细数据、汇总数据（建议代扣人数在50人之内的单位使用）。

（三）办税地图：税务局在局端管理系统中增加各地办税厅经纬度、电话等信息；用户在移动端选择相应办税服务厅，调用百度地图查看所处位置及乘车路线。

（四）综合信息查询：软件提供存量发票信息查验、申报信息查询、缴款信息查询、停业查询、个税代扣明细查询、税种核定查询、纳税人信用等级查询等9各查询功能。

（五）税务公告发布：局端管理系统集成纳税人通知公告发布功能，可以向所有用户发布税务公告。

（六）办税提醒推送：局端管理系统集成纳税人办税提醒推送功能，可以按照税务机关、特定的纳税人推送相关办税信息。

（七）涉税咨询：绑定了企业信息的纳税人可通过此功能提交相应的业务咨询问题，税务人员通过后台管理系统查看并作出相应答复。

（八）企业信息绑定：已经开通网上纳税服务平台的纳税人可以通过企业信息绑定，在移动端中进行企业相关业务办理。

（九）自然人信息绑定：在局端管理系统的自然人开户中完成自然人相关信息维护后，在移动端自然人绑定功能进行绑定，进行个税查询等涉及自然人的业务。

（十）系统运维：由方欣公司提供电话远程运维服务。

三、移动办税APP上线原则要求

（一）移动办税APP是税务机关顺应“互联网+税务”的时代要求，提供给纳税人的一种新型办税模式。税务机关应当按照自愿原则，允许纳税人自主选择办税渠道，不得违背纳税人意愿强行推广。

（二）移动办税APP的纳税人认证是通过纳税服务平台完成的，所以要完全的使用移动办税APP的所有功能，需要纳税人先开通纳税服务平台的使用权限，再通过移动办税APP完成纳税人绑定工作才可使用。

四、推广移动办税APP的有关工作安排

　　（一）省局设计了推广移动办税APP的宣传页版样，由于版样文件较大，请从省局纳税服务处FTP薛江伟文件夹中下载，各地可参照该版样自行设计印刷宣传页。

（二）由于移动办税APP的下载、使用需通过移动网络，在推广阶段，建议在办税服务厅等纳税人集中的场合架设免费WIFI，方便纳税人下载、体验、使用该软件。

（三）为了更好的推广移动办税APP，省局委托方欣科技有限公司录制了软件操作视频，纳税人可通过移动办税APP软件下载观看，熟悉有关业务操作。同时，省局提供了一个微信公众号在线服务平台，纳税人可以通过扫描二维码或者通过微信搜索“甘肃金财互联”即可关注该公众号，并在线咨询客服人员有关移动办税APP操作的问题。

（四）为使税务干部可以全方位了解移动办税APP软件，更好的指导纳税人使用APP进行涉税查询、提醒查看、涉税事项办理等功能，省局提供了移动办税APP测试版，税务干部通过下载安装测试版软件，选择真实的纳税人识别号进行绑定，密码统一为Abcd1234。绑定纳税人后即可进行全部软件试操作，软件在测试环境运行，无需担心数据垃圾问题。

（五）各地税务机关需拓宽宣传渠道，广泛宣传移动办税新模式。可采取以下宣传方式：

（1）印制移动办税APP二维码扫描宣传彩页

（2）办税大厅电子屏滚动宣传

（3）办税大厅醒目位置张贴二维码宣传彩页

（4）办税大厅醒目位置放宣传展架

（5）市县局网站飘框广告宣传

（6）市县局微信公众号宣传

五、上线时间安排

移动办税APP已于7月份在天水市秦州区成功完成全部业务的试点上线。省局计划9月份起在全省推广该软件。各地可根据实际情况安排推广时间，原则上应于9月15日前启动移动办税APP的推广工作。

六、工作要求

（一）提高思想认识，充分认识上线工作的重要意义

手机APP系统上线工作是今年税务总局绩效考核内容之一，也是省局夯实纳税服务基础、完善纳税服务体系、推动纳税服务应用深化的重要举措。项目的推广将有效解决全省纳税服务手段有限、基础薄弱、技术落后的局面，将推动纳税服务工作向更深入的领域拓展。因此，上线单位要统一思想、提高认识，认真落实上线工作的各项要求，圆满完成各项任务。

（二）加强协作配合，建立信息沟通与问题反馈机制

对纳税人提供的服务质量和纳税人的满意度是项目建设成败的关键。因此，我们要树立以服务纳税人为中心的理念，对纳税人提出的问题和意见要高度重视，要做好纳税人服务工作。要重视纳税人反馈信息的上报汇总工作，及时了解分析纳税人的需求。要通过技术支持微信公众号加强信息沟通，及时向省局反馈问题，加强协调配合工作。

（三）加强宣传引导，营造良好的项目推广氛围

上线单位对内要营造良好的工作氛围，形成上下联动、部门协调配合的高效机制。对外要扎扎实实地搞好纳税人宣传动员工作，要让纳税人充分了解项目建设的作用和意义，以及对纳税人带来的便利，熟悉掌握系统的功能应用。要通过多种途径进行大力宣传，争取广大纳税人和社会各界的理解支持，为推广工作营造良好的社会环境。