市地税局各业务处室（局）、各税务分局、稽查局：

现将《浙江省地方税务局关于印发〈纳税人办理涉税事项操作指南〉的通知》（浙地税函〔2011〕416号）转发给你们，并提出以下工作要求，请一并贯彻执行。

一、加强领导，提高认识

各税务分局、稽查局要切实加强组织领导，做到单位主要领导亲自抓，分管领导具体抓，层层落实责任，严格对照省局《操作指南》的具体内容，优化办税流程，不得随意要求纳税人在办理涉税业务时提供额外和重复的资料，切实减轻纳税人负担，保障纳税人的合法权益。

二、加强宣传，落实培训

为保证此项工作的顺利开展，各税务分局、稽查局对外要通过12366纳税服务热线、地税网站、办税服务厅公告栏、税企通等加强宣传，对纳税人办理涉税事项要报送的资料和承诺时间进行公示。对内要积极制定计划，组织全体干部认真学习《操作指南》的内容，重点做好对办税服务厅工作人员的辅导培训工作，使每一位窗口人员能准确理解和掌握《操作指南》中的各项要求，并严格按规定操作，确保此项工作不折不扣地落到实处。

二〇一一年十二月二十九日

———————————————— 对应法规 ————————————————

关于印发《纳税人办理涉税事项操作指南》的通知

各市、县（市、区）地方税务局（不发宁波），省地方税务局直属税务一分局：

为方便广大纳税人办理涉税事项，减轻办税负担，切实维护纳税人合法权益，进一步提高地税机关办税效率。省局在对纳税人依申请涉税事项进一步提速增效服务基础上，又对纳税人办理涉税事项所需报送的资料、承诺服务时间、办事流程等进行了全面清理和修订，并据此编写了《纳税人办理涉税事项操作指南》（以下简称《操作指南》）。现将《操作指南》印发给你们，并提出以下意见请一并贯彻执行。

一、《操作指南》中涉及到相关办税业务流程及技术处理等工作，已在《税友2006》和《税友龙版》中作相关处理。一次性告知内容也在《税友龙版》中作维护。

二、各级税务机关要按照《操作指南》的要求，做好贯彻落实工作；不得随意要求纳税人提供额外办理涉税业务资料；对纳税人办理涉税业务需要信息共享的资料，通过优化办税流程，做好配置，不再要求纳税人重复报送。

三、各级地税机关要做好《操作指南》的内外宣传和辅导工作，对纳税人办理涉税事项要报送的资料和承诺时间要在办税服务厅、地税网站等进行公示。

二Ｏ一一年十二月八日