萍乡市国家税务局关于进一步加强志愿服务工作的通知

市局机关各科室、直属行政单位：

　　为了进一步推动我局学习雷锋志愿服务活动，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，培养和践行社会主义核心价值观，根据近年省、市文明委关于开展志愿服务工作的有关要求，结合我局实际情况，进一步规范和推动我局的志愿服务活动的开展。现就有关事项通知如下：

　　一、服务目标

　　围绕“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，树立“关家他人、关爱社会、关爱自然”的志愿服务品牌，实现“爱心献社会，真情暖人心”的志愿服务目标，扎实稳步推进志愿者服务活动，逐步建立国税系统志愿者服务体系，提高纳税服务水平，增强国税干部社会服务意识，促进培育国税良好的文明风尚，提高国税干部文明素质，使我局志愿者服务队成为宣传税收法规政策，宣传国税文化的前沿阵地。

　　二、服务机制

　　（一）建立志愿者服务队活动制度。志愿者服务队结合国税工作实际，制定活动计划，定期组织开展活动。在按照市文明办和市局的总体安排部署，开展指定项目的志愿服务活动的同时，也可根据社会和群众需要自行安排。

　　（二）建立志愿者服务队承诺制度。志愿者服务队要结合自身实际和群众需求，坚持群众满意标准，公开服务内容，做出服务承诺，主动接受群众的监督和评价。

　　（三）建立志愿者服务报告制度。志愿者每次服务活动后，在志愿者服务情况登记表中如实填写服务时间、服务内容等。志愿者服务累计时间和服务成效将作为评优评先的一项重要依据。

　　（四）建立志愿者服务队宣传机制。利用省、市局国税网站、萍乡日报等传媒，大力宣传志愿服务活动的经验和志愿者的感人事迹，营造有利于志愿服务的浓厚舆论氛围。

　　三、服务机构

　　直属萍乡市国家税务局志愿服务大队下设市局机关志愿服务组、市局稽查局志愿服务组、市局征收局志愿服务组等3个组，其中车购税分局人员参加机关志愿服务组。志愿服务大队工作由市局教育科牵头，市局稽查局、车购税分局和征收局共同参与, 志愿服务大队大队长由市局教育科负责人担任，市局稽查局、车购税分局和征收局分管局领导担任副大队长。市局统一为志愿服务队冠名、制作相应队旗；建立服务队的管理制度和志愿服务活动的工作台帐。

　　各支志愿服务组的人数不少于本单位的50%，参加的志愿者（党员必须参加），填写《萍乡市志愿者登记表》，并在萍乡市志愿服务中心网站进行电子注册（另行通知），所在单位要统一登记造册。各单位要鼓励干部职工积极参与到志愿者服务队中去，并在年度考核、评优评先中，在同等条件下应向志愿服务表现突出者作倾斜，促进学雷锋志愿服务活动持续健康发展。

　　各支志愿服务组选拔1-2名志愿者组成萍乡市国家税务局网络文明传播志愿服务小组。通过撰写博文、评论等方式，参与中国文明网以及省、市重点新闻网站等主流网站讨论，正确引导网上舆论，倡导文明风尚，传播社会主义精神文明；围绕省、市精神文明建设工作重点、重大活动，积极策划、组织具有税收工作特色的文明传播活动。

　　四、服务内容

　　按照省文明委、市文明办要求，学雷锋志愿服务工作坚持以结对帮扶、扶贫济困、扶弱助残、环境保护、文明交通劝导、公共场所和公共秩序文明引导、文明礼仪、网络文明传播、生态环境保护、护林爱绿等为主要内容，广泛普及学习雷锋、奉献他人、提升自己的志愿理念，大力倡导正确的价值取向，深入开展关爱他人、关爱社会、关爱自然的志愿服务活动，使学习雷锋志愿服务活动真正融入时代生活、走进人们心灵、引领社会风尚、服务发展大局。

　　五、服务要求

　　（一）切实加强组织领导。各单位要重视开展社会志愿服务工作，并将其作为新形势下加强公民道德建设、倡导和培育良好社会风气，推进社会主义核心价值体系建设，大力提升社会文明程度的重要举措，摆上重要议事日程，精心设计、精心组织，切实抓紧抓好抓出成效。各支志愿服务组每年年初研究制定全年活动计划，并于3月底前报市局该项工作牵头部门（教育科）。

　　（二）积极开展志愿活动。各单位、各志愿服务组要结合各自实际，各展所长，发挥优势，将开展一般社会志愿服务与开展专业社会志愿服务结合起来，灵活多样，尊重志愿者意愿，注重实际、务求实效，不搞强迫命令，坚决反对走过场、搞形式主义。

　　（三）积极营造活动氛围。各单位、各志愿服务组要采取多种形式开展内容丰富的主题宣传活动，宣传志愿者服务活动的重要意义，要将开展社会志愿服务活动的情况用文字等形式及时报市局（教育科）。要根据开展社会志愿服务活动的情况，及时进行总结，不断完善和规范志愿服务活动，推动我局志愿服务活动持续、有效、健康地开展下去。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　萍乡市国家税务局
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2016年4月13日